AVISO LEGAL

DEFINICIONES

Cliente: cualquier profesional o persona física capaz en el sentido de los artículos 1123 y siguientes del Código Civil, o persona jurídica, que visite el Sitio con sujeción a las presentes condiciones generales.

Beneficios y Servicios: https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ pone a disposición de los Clientes:

Contenido: Todos los elementos que constituyen la información presente en el Sitio del Cliente, en particular textos, imágenes y vídeos.

Información del cliente: En adelante denominada “Información(s)” que corresponden a todos los datos personales que puedan estar en posesión de https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ para la gestión de su cuenta, gestión de relaciones con el cliente y para fines de análisis y estadísticas.

Usuario: Usuario de Internet que se conecta a través del sitio mencionado anteriormente.

Información personal: “Información que permite, en cualquier forma, directa o indirectamente, la identificación de las personas físicas a las que se aplica” (artículo 4 de la ley nº 78-17 de 6 de enero de 1978).

Los términos “datos personales”, “titular de los datos”, “subcontratista” y “datos sensibles” tienen el significado definido por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR: n° 2016-679)

1. PRESENTACIÓN DEL SITIO WEB.

En virtud del artículo 6 de la ley n° 2004-575, de 21 de junio de 2004, para la confianza en la economía digital, se informa a los usuarios del sitio web. https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ la identidad de los distintos actores en el contexto de su implementación y seguimiento:

Propietario: SARL Cocktailshows Capital social de 10.000,00 € CIF: FR30812828481 SIRENA: 812828481 – Sede social: 7 Avenue Christian Doppler 77700 Serris

Responsable de la publicación: Sr. Verquin – 07.81.35.50.84

El responsable de la publicación es una persona física o jurídica.

Webmaster: Más allá y el bucle

Anfitrión: ovh – 2 rue Kellermann 59100 Roubaix 1007

Delegado de Protección de Datos: Delegado de Protección de Datos – add@cnil.fr.

La marca "La tienda del barman" es una marca registrada y protegida por las leyes vigentes. Cualquier reproducción, uso o distribución no autorizada de esta marca está estrictamente prohibida y puede estar sujeta a acciones legales .

2. CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO Y DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS.

El Sitio constituye una obra intelectual protegida por las disposiciones del Código de Propiedad Intelectual y las Normas Internacionales aplicables. El Cliente no podrá en ningún caso reutilizar, transferir o explotar por cuenta propia la totalidad o parte de los elementos u obras del Sitio.

Uso del sitio https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ implica la plena aceptación de las condiciones generales de uso que se describen a continuación. Estas condiciones de uso podrán ser modificadas o complementadas en cualquier momento, los usuarios del sitio https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ Por lo tanto, se les invita a consultarlos periódicamente.

Normalmente, los usuarios pueden acceder a este sitio web en cualquier momento. Sin embargo, una interrupción por razones de mantenimiento técnico podrá ser decidida por https://www.laboutiquedubarman.fr/, que procurará comunicar previamente a los usuarios las fechas y horas de la intervención. El sitio web https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ se actualiza periódicamente por https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ responsable. Del mismo modo, los avisos legales pueden modificarse en cualquier momento: no obstante, son vinculantes para el usuario, que está invitado a consultarlos con la mayor frecuencia posible para leerlos.

3. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS PRESTADOS.

El sitio web https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ tiene como objetivo proporcionar información sobre todas las actividades de la empresa. https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ se esfuerza por proporcionar en el sitio https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ información lo más precisa posible. Sin embargo, no se hace responsable de las omisiones, inexactitudes y deficiencias en la actualización, ya sea por su propia cuenta o por los terceros socios que proporcionan esta información.

Toda la información indicada en el sitio. https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ se proporcionan únicamente con fines informativos y están sujetos a cambios. Además, la información que aparece en el sitio https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ no son exhaustivos. Se proporcionan sujetos a modificaciones que se hayan realizado desde su puesta en línea.

4. LIMITACIONES CONTRACTUALES A LOS DATOS TÉCNICOS.

El sitio utiliza tecnología JavaScript. El sitio web no se hace responsable de los daños materiales relacionados con el uso del sitio. Además, el usuario del sitio se compromete a acceder al sitio utilizando equipos recientes, que no contengan virus y con un navegador actualizado de última generación. https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ está alojado por un proveedor de servicios en el territorio de la Unión Europea de acuerdo con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR: n° 2016-679)

El objetivo es proporcionar un servicio que garantice la mejor tasa de accesibilidad. El anfitrión asegura la continuidad de su servicio las 24 horas del día, todos los días del año. No obstante, se reserva el derecho de interrumpir el servicio de alojamiento durante los períodos más breves posibles, en particular con fines de mantenimiento, mejora de sus infraestructuras, fallos de sus infraestructuras o si los Servicios generan un tráfico anormal.

https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ y el anfitrión no se hace responsable en caso de mal funcionamiento de la red de Internet, de las líneas telefónicas o de los equipos informáticos y telefónicos relacionado, en particular, con una congestión de la red que impida el acceso al servidor.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL Y FALSIFICACIÓN.

https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ es titular de los derechos de propiedad intelectual y posee los derechos de uso sobre todos los elementos accesibles en el sitio web, en particular textos, imágenes, gráficos, logotipos, vídeos, iconos y sonidos. Cualquier reproducción, representación, modificación, publicación, adaptación de todo o parte de los elementos del sitio, cualquiera que sea el medio o proceso utilizado, está prohibida sin el permiso previo por escrito de: https://www.laboutiquedubarman.fr/.

Cualquier uso no autorizado del sitio o de cualquiera de los elementos que contiene se considerará una infracción y será perseguido de conformidad con las disposiciones de los artículos L.335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual.

6. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD.

https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ actúa como editor del sitio. https://www.laboutiquedubarman.fr/es/  es responsable de la calidad y veracidad de los Contenidos que publica.

https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ no se hace responsable de los daños directos o indirectos causados al equipo del usuario al acceder al sitio web. https://www.laboutiquedubarman.fr/, y que resulten del uso de equipos que no cumplan con las especificaciones indicadas en el punto 4, o de la aparición de un error o incompatibilidad.

https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ tampoco se hace responsable de los daños indirectos (como la pérdida de mercado o la pérdida de oportunidades) resultantes del uso del sitio. https://www.laboutiquedubarman.fr/. Se ponen a disposición de los usuarios espacios interactivos (posibilidad de realizar consultas en la zona de contacto). https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ se reserva el derecho de eliminar, sin previo aviso, cualquier contenido publicado en este espacio que contravenga la legislación aplicable en Francia, en particular las disposiciones relativas a la protección de datos. Si corresponde, https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ también se reserva la posibilidad de cuestionar la responsabilidad civil y/o penal del usuario, en particular en caso de mensaje de carácter racista, ofensivo, difamatorio o pornográfico, cualquiera que sea el soporte utilizado (texto, fotografía, etc.). ).

7. GESTIÓN DE DATOS PERSONALES.

Se informa al Cliente de las normas relativas a la comunicación comercial, la ley del 21 de junio de 2014 para la confianza en la Economía Digital, la Ley de Protección y Libertad de Datos del 6 de agosto de 2004, así como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR: n° 2016). -679).

7.1 RESPONSABLE DE LA RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES

Para los Datos Personales recopilados como parte de la creación de la cuenta personal del Usuario y su navegación en el Sitio, el responsable del procesamiento de los Datos Personales es: Cocktailshows. https://www.laboutiquedubarman.fr/est representada por Verquin, su representante legal

Como responsable del tratamiento de los datos que recoge, https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ se compromete a respetar el marco de las disposiciones legales vigentes. Corresponde en particular al Cliente establecer los fines de su procesamiento de datos, proporcionar a sus prospectos y clientes, a partir de la recopilación de sus consentimientos, información completa sobre el procesamiento de sus datos personales y mantener un registro de tratamientos consistente con realidad. Cada vez https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ procesa datos personales, https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ toma todas las medidas razonables para garantizar la exactitud y relevancia de los datos personales con respecto a los fines para los cuales https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ los trata.

7.2 FINALIDAD DE LOS DATOS RECOPILADOS

https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ podrá tratar la totalidad o parte de los datos:

para permitir la navegación en el Sitio y la gestión y trazabilidad de los servicios solicitados por el usuario: conexión y uso de datos del Sitio, facturación, historial de pedidos, etc.

para prevenir y combatir el fraude informático (spam, hacking, etc.): equipo informático utilizado para la navegación, dirección IP, contraseña (hash)

para mejorar la navegación en el Sitio: datos de conexión y uso

realizar encuestas opcionales de satisfacción sobre https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ : dirección de correo electrónico

para realizar campañas de comunicación (sms, correo electrónico): número de teléfono, dirección de correo electrónico

https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ no vende sus datos personales por lo que sólo los utiliza por necesidad o con fines estadísticos y de análisis.

7.3 DERECHO DE ACCESO, RECTIFICACIÓN Y OPOSICIÓN

De acuerdo con la normativa europea vigente, los Usuarios de https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ tener los siguientes derechos:

derecho de acceso (artículo 15 RGPD) y rectificación (artículo 16 RGPD), actualización, integridad de los datos del Usuario, derecho a bloquear o borrar los datos del Usuario de carácter personal (artículo 17 RGPD), cuando sean inexactos, incompletos, equívocos, de fecha, o cuya recopilación, uso, comunicación o retención está prohibida

derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (artículo 13-2c GDPR)

derecho a limitar el tratamiento de los datos del Usuario (artículo 18 RGPD)

derecho a oponerse al tratamiento de los datos del Usuario (artículo 21 RGPD)

derecho a la portabilidad de los datos que los Usuarios hayan facilitado, cuando estos datos sean objeto de un tratamiento automatizado basado en su consentimiento o en un contrato (artículo 20 RGPD)

derecho a definir el destino de los datos del Usuario después de su muerte y a elegir a quién https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ deberá comunicar (o no) sus datos a un tercero que haya designado previamente

Tan pronto como https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ tiene conocimiento del fallecimiento de un Usuario y en ausencia de instrucciones por su parte, https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ se compromete a destruir sus datos, salvo que su conservación resulte necesaria con fines probatorios o para cumplir una obligación legal.

Si el Usuario desea saber cómo https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ utiliza sus Datos Personales, solicita su rectificación u se opone a su procesamiento, el Usuario puede contactar https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ por escrito a la siguiente dirección:

Cocktailshows – DPO, Delegado de Protección de Datos

7 avenida Christian Doppler 77700 Serris.

En este caso, el Usuario deberá indicar los Datos Personales que desea tener. https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ corrige, actualiza o suprime, identificándose precisamente con copia de un documento de identidad (cédula de identidad o pasaporte).

Las solicitudes de supresión de Datos Personales estarán sujetas a las obligaciones impuestas a https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ por ley, particularmente en lo que respecta a la conservación o archivo de documentos. Finalmente, los usuarios de https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ puede presentar una reclamación ante las autoridades de control y, en particular, ante la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

7.4 NO COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES

https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ se compromete a no procesar, alojar o transferir Información recopilada sobre sus Clientes a un país ubicado fuera de la Unión Europea o reconocido como “inadecuado” por la Comisión Europea sin informar primero al cliente. Sin embargo, https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ sigue siendo libre de elegir a sus subcontratistas técnicos y comerciales, siempre que proporcionen garantías suficientes con respecto a los requisitos del Reglamento general de protección de datos (GDPR: n° 2016-679).

https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad de la Información y, en particular, para garantizar que no se comunique a personas no autorizadas. Sin embargo, si un incidente que afecta la integridad o confidencialidad de la Información del Cliente se pone en conocimiento de https://www.laboutiquedubarman.fr/, este último deberá informar al Cliente lo antes posible y comunicarle las medidas correctoras adoptadas. Además https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ no recopila ningún “dato sensible”.

Los Datos Personales del Usuario podrán ser tratados por filiales de https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ y subcontratistas (proveedores de servicios), exclusivamente para lograr los fines de esta política.

Dentro de los límites de sus respectivas atribuciones y para las finalidades antes recordadas, las principales personas susceptibles de tener acceso a los datos de los Usuarios de https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ son principalmente nuestros agentes de atención al cliente.

8. NOTIFICACIÓN DE INCIDENTE

Independientemente de los esfuerzos, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si tenemos conocimiento de una violación de seguridad, notificaremos a los usuarios afectados para que puedan tomar las medidas adecuadas. Nuestros procedimientos de notificación de incidentes tienen en cuenta nuestras obligaciones legales, ya sea a nivel nacional o europeo. Nos comprometemos a informar completamente a nuestros clientes sobre todos los asuntos relacionados con la seguridad de su cuenta y brindarles toda la información necesaria para ayudarlos a cumplir con sus propias obligaciones regulatorias de presentación de informes.

No hay información personal del usuario del sitio. https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ no se publica sin el conocimiento del usuario, no se intercambia, transfiere, cede ni vende por ningún medio a terceros. Sólo la hipótesis de la recompra de https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ y sus derechos permitirían la transmisión de dicha información al posible comprador quien a su vez estaría obligado por la misma obligación de conservación y modificación de datos respecto del usuario del sitio. https://www.laboutiquedubarman.fr/.

Seguridad

Para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales y los Datos Personales de Salud, https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ utiliza redes protegidas por dispositivos estándar como firewalls, seudonimización, cifrado y contraseñas.

Al procesar Datos Personales, https://www.laboutiquedubarman.fr/prend todas las medidas razonables para protegerlos contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

9. ENLACES DE HIPERTEXTO “COOKIES” Y ETIQUETAS DE INTERNET (“ETIQUETAS”)

El sitio https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ contiene un cierto número de enlaces de hipertexto hacia otros sitios, establecidos con la autorización de https://www.laboutiquedubarman.fr/. Sin embargo, https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ no puede verificar el contenido de los sitios visitados, por lo que no asumirá ninguna responsabilidad al respecto.

A menos que decida desactivar las cookies, acepta que el sitio pueda utilizarlas. Puede desactivar estas cookies en cualquier momento, de forma gratuita, utilizando las opciones de desactivación que se le ofrecen y que se recuerdan a continuación, sabiendo que esto puede reducir o impedir el acceso a todos o parte de los Servicios ofrecidos por el sitio.

9.1. "GALLETAS"

Una “cookie” es un pequeño archivo de información enviado al navegador del Usuario y almacenado en el terminal del Usuario (por ejemplo, ordenador, teléfono inteligente), (en adelante “Cookies”). Este archivo incluye información como el nombre de dominio del Usuario, el proveedor de servicios de Internet del Usuario, el sistema operativo del Usuario y la fecha y hora de acceso. Las cookies no suponen en ningún caso ningún riesgo de dañar el terminal del Usuario.

https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ puede procesar la información del Usuario relativa a su visita al Sitio, como las páginas consultadas y las búsquedas realizadas. Esta información permite https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ para mejorar el contenido del Sitio y la navegación del Usuario.

Las cookies facilitan la navegación y/o la prestación de los servicios ofrecidos por el Sitio, el Usuario puede configurar su navegador de manera que le permita decidir si desea aceptarlas o no para que las Cookies queden registradas en su terminal o, por el contrario, que sean rechazados, ya sea sistemáticamente o según su emisor. El Usuario también puede configurar su navegador de manera que se le ofrezca periódicamente la aceptación o el rechazo de las Cookies, antes de que sea probable que una Cookie quede registrada en su terminal. https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ informa al Usuario que, en este caso, es posible que las funcionalidades de su software de navegación no estén todas disponibles.

Si el Usuario rechaza el registro de Cookies en su terminal o navegador, o si elimina las allí guardadas, se informa al Usuario que su navegación y experiencia en el Sitio pueden verse limitadas. Este también podría ser el caso cuando https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ o uno de sus proveedores de servicios no puede reconocer, por motivos de compatibilidad técnica, el tipo de navegador utilizado por el terminal, la configuración de idioma y visualización o el país desde el que el terminal parece estar conectado a Internet.

Si corresponde, https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ declina toda responsabilidad por las consecuencias relacionadas con el funcionamiento degradado del Sitio y de los servicios ofrecidos por https://www.laboutiquedubarman.fr/, resultante de (i) la negativa de cookies por parte del Usuario (ii) la imposibilidad de https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ registrar o consultar las Cookies necesarias para su funcionamiento por elección del Usuario. Para la gestión de las Cookies y de las elecciones del Usuario, la configuración de cada navegador es diferente. Viene descrita en el menú de ayuda del navegador, que le permitirá saber cómo el Usuario puede modificar sus deseos respecto a las Cookies.

En cualquier momento, el Usuario puede optar por expresar y modificar sus deseos respecto a las Cookies. https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ También puede utilizar los servicios de proveedores de servicios externos para ayudarle a recopilar y procesar la información descrita en esta sección.

Finalmente, haciendo clic en los iconos dedicados a las redes sociales Twitter, Facebook, Linkedin y Google Plus que aparecen en el Sitio https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ o en su aplicación móvil y si el Usuario ha aceptado el depósito de cookies al continuar navegando por el Sitio Web o la aplicación móvil de https://www.laboutiquedubarman.fr/, Twitter, Facebook, Linkedin y Google Plus también pueden colocar cookies en sus terminales (ordenador, tableta, teléfono móvil).

Este tipo de cookies solo se colocan en sus terminales si usted las acepta al continuar navegando por el sitio web o la aplicación móvil. https://www.laboutiquedubarman.fr/. No obstante, en cualquier momento, el Usuario podrá revocar su consentimiento a este https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ coloca este tipo de cookies.

ARTÍCULO 9.2. ETIQUETAS DE INTERNET

https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ ocasionalmente puede utilizar balizas web (también conocidas como "etiquetas" o etiquetas de acción, GIF de un solo píxel, GIF transparentes, GIF invisibles y GIF uno a uno) e implementarlas a través de un socio web de análisis que puede estar ubicado (y por tanto almacenar la información correspondiente, incluida la dirección IP del Usuario) en un país extranjero.

Estas etiquetas se colocan tanto en anuncios en línea que permiten a los usuarios de Internet acceder al Sitio como en las distintas páginas del Sitio.

Esta tecnología permite https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ evaluar las respuestas de los visitantes al Sitio y la efectividad de sus acciones (por ejemplo, el número de veces que se abre una página y la información consultada), así como el uso de este Sitio por parte del Usuario.

El proveedor de servicios externo posiblemente pueda recopilar información sobre los visitantes del Sitio y otros sitios web utilizando estas etiquetas, compilar informes sobre la actividad del Sitio para la atención de https://www.laboutiquedubarman.fr/, y prestar otros servicios relacionados con el uso del mismo y de Internet.

10. Ley aplicable y atribución de competencia. Cualquier disputa relacionada con el uso del sitio. https://www.laboutiquedubarman.fr/es/ está sujeto a la ley francesa. Salvo en los casos en que la ley no lo permita, la competencia exclusiva se concede a los tribunales competentes de París.

Pago seguro
Pago seguro
Entrega rastreada
Entrega rastreada
Calidad del producto
Calidad del producto
Servicio al cliente
Servicio al cliente

FAQ

Preguntas sobre pedidos y pagos

1. ¿Cómo hago un pedido en tu sitio web?

• Seleccione los productos que desea comprar, agreguelos a su carrito, y luego siga el proceso de pago introduciendo su información de entrega y pago.

2. ¿Qué métodos de pago aceptas?

• Aceptamos tarjetas de crédito importantes (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y otros métodos de pago específicos, como transferencias bancarias, Apple Pay o pagos en múltiples ocasiones.

3. Can ¿Cambio o cancelo mi pedido después de haberlo colocado?

• Puede cambiar o cancelar su pedido dentro de las 24 horas de su validación, siempre y cuando aún no haya sido enviado.

4. ¿Cómo uso un código de descuento?

• Introduzca su código de descuento en el campo proporcionado para este propósito durante el proceso de pago, y el descuento se aplicará automáticamente a su pedido.

5. ¿Cómo puedo obtener una factura?

Para descargar su factura, siga estos sencillos pasos: 1. Visite su área de clientes en nuestra tienda. 2. Ve a la sección "Historia y detalles de mis órdenes". 3. Seleccione el comando deseado. 4. Descargue su factura directamente desde esta página.

Preguntas de entrega

5. ¿Cuáles son los plazos de entrega?

• Los plazos de entrega varían según su ubicación y el transportista seleccionado. En general, los plazos estimados son los siguientes según el método de entrega elegido:

• Relé de punto: 3 a 5 días laborables.

• Colissimo: 24 a 48 horas.

• Cronopost: 24 horas.

• DB Schenker: 5-7 días laborables.

Tenga en cuenta que a veces, aunque raras, las demoras en la entrega pueden ocurrir independientemente de nuestra voluntad, debido a los problemas encontrados por las redes de portadores. Si esto sucede, se le informará por correo electrónico.

6. ¿Entregas internacionalmente?

• Sí, ofrecemos entrega en varios países. Los costos de entrega y los plazos varían según el país de destino.

7. ¿Cómo puedo seguir mi orden?

• Para un seguimiento óptimo de pedidos, le recomendamos crear una cuenta de cliente para encontrar toda su información, sin embargo una vez que su pedido sea enviado, incluso sin crear una cuenta recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento que puede utilizar para rastrear su paquete en línea.

8. ¿Qué pasa si no estoy en casa en el parto?

Si usted está ausente durante la entrega, el transportista dejará un aviso de tránsito con instrucciones para recoger su paquete o programar una nueva entrega. Si el paquete es devuelto a nosotros debido a una dirección incorrecta o si el paquete no se ha recuperado dentro del plazo fijado por el transportista, los cargos adicionales pueden ser cargados para un nuevo envío.

8. Elegí el método de retiro en el depósito, ¿cómo va?

Una vez finalizada la orden, nos pondremos en contacto con usted para proponer una cita para recoger su pedido en nuestro almacén.

Los retiros son sólo por cita. Nuestra almacén se encuentra en Serris en el 77.

Preguntas sobre Devoluciones y Reembolsos

9. ¿Cuál es tu política de retorno?

• Usted tiene 14 días desde la fecha de recepción para devolver un artículo si no le conviene. Los artículos deben estar en su condición original, sin usar y en su embalaje original. Tenga en cuenta que por razones de seguridad y higiene no tomamos el control de productos alimenticios perecederos (como frutas deshidratadas o cerezas deshidratadas). Gracias por su comprensión.

10. ¿Cómo puedo devolver un producto?

no utilizado y en su embalaje original intacto para poder ser devuelto al circuito de ventas. Una vez que el regreso sea recibido e inspeccionado, haremos el reembolso.

11. ¿Cuándo recibiré mi reembolso?

• Los reembolsos se procesan generalmente dentro de 5 a 10 días hábiles de recepción e inspección de su regreso.

12. Can ¿Intercambio un artículo?

• Sí, los intercambios son posibles para artículos de valor equivalente. Contacte con nuestro servicio al cliente para organizar un intercambio. La tasa de devolución es responsabilidad del cliente.

Cuestiones generales

13. ¿Cómo puedo crear una cuenta en su sitio?

Haga clic en Crear una cuenta en la parte superior de nuestro sitio, luego siga las instrucciones para introducir su información personal y crear su cuenta.

14. Can ¿Pongo un pedido sin crear una cuenta?

Sí, es posible pedir como invitado. Sin embargo, crear una cuenta le permite seguir sus pedidos más fácilmente y guardar su información para futuras compras.

15. ¿Cómo contactar con su servicio al cliente?

Puede contactarnos por correo electrónico Contact@laboutiquedubarman.fr , por teléfono 07.81.35.50.84, o a través de nuestro formulario de contacto disponible en el sitio.

16. ¿Estás ofreciendo tarjetas de regalo?

Sí, ofrecemos tarjetas de regalo que usted puede comprar en línea y enviar por correo electrónico a la persona de su elección.

17. ¿Ofreces promociones o descuentos especiales?

Sí, suscríbase a nuestro boletín para recibir información sobre nuestras promociones y descuentos exclusivos.

preguntas sobre el Programa de la Lealtad

¿Cómo funciona el programa de lealtad?

Nuestro programa de lealtad está diseñado para recompensar a nuestros clientes habituales. Para ser elegible, usted debe tener una cuenta del cliente y ha hecho compras acumulativas de una cantidad total de al menos 300 €, independientemente de la distribución de pedidos. No es necesario hacer una sola compra de 300€, varias órdenes pueden añadir hasta alcanzar esta cantidad.

¿Cómo se calculan los cupones de lealtad?

Tan pronto como la cantidad acumulativa de sus pedidos llega a 300 €, automáticamente obtiene un 5% de descuento en cada producto comprado. Este descuento se acredita en forma de cupones de lealtad a su cuenta de cliente, en la sección "Mis recompensas". Por ejemplo, si usted hace un pedido de 100 €, un cupón de lealtad de 5 € se añadirá a su cuenta.

¿Cómo uso mis cupones de lealtad?

Puedes usar tus cupones de lealtad en tus siguientes órdenes:

• Puede utilizar su saldo de lealtad para cubrir toda la cantidad de su pedido si el saldo es suficiente. • También puede deducir parte de la cantidad de su pedido basado en el saldo disponible en su cuenta. El saldo de sus cupones de lealtad se aplicará automáticamente cuando usted efectivo en, dependiendo de su elección. Usted puede comprobar el equilibrio de sus cupones en cualquier momento en la sección "Mis recompensas" de su cuenta de cliente.

¿Cuánto tiempo son válidos mis cupones de lealtad?

Los cupones de lealtad tienen un período de validez limitado. Recuerde utilizarlos antes de expirar, visible en la sección "Mis recompensas" de su espacio de cliente.